Les colis sont généralement préparés sous 3 à 5 jours ouvrés à partir de la réception du paiement (sous réserve de disponibilité des articles, hors jours fériés). Les jours ouvrés nous concernant sont du mardi au samedi.
A ce temps de préparation s’ajoute le délais indicatif de livraison réalisée par La Poste, ou Mondial Relay de 2 à 5 jours pour la France.
Les coûts d’envoi sont calculés en fonction du poids.
Le colis est envoyé à l’adresse de livraison fournie par le Client – dans le cas où l’adresse fournie n’aurait pas permis la bonne livraison de la commande en entraînant le retour de celle-ci, la réexpédition du colis serait à la charge du Client.
Pour la France, les produits seront envoyés en fonction du choix du Client, soit via La Poste pour une livraison à domicile (Lettre ou service Colissimo), ou Mondial Relay. 
Pour une autre destination, les produits seront envoyés via Mondial Relay ou Colissimo, ou Chronopost, en fonction des services proposés sur la page de confirmation de commande.
Le Client se fera livrer à l’adresse enregistrée au moment de la commande.
M’Toinette ne pourra être tenu responsable des éventuels problèmes de livraison, perte ou détérioration de colis qui seraient de la responsabilité de La Poste, Colissimo ou Mondial Relay.
En cas de perte ou détérioration, une enquête sera demandée auprès du prestataire en charge de la livraison; dans le cas d’une indemnisation (fonction des CGV du prestataire), elle sera reversée au client sous forme d’avoir ou de remboursement.
Dans le cas d’un colis indiqué « livré » par Colissimo ou Mondial Relay, et que le destinataire n’aurait pas reçu, la Poste, respectivement Mondial Relay, ne reconnaîtra pas sa responsabilité. Ainsi elle n’accordera aucune indemnisation, quand bien même elle serait en tort.

Merci de vous référer aux CGV pour plus d’information.